Términos y condiciones.

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Terms and Conditions

Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web www.connectingcuba.com (el "Sitio"), operado por MACIAS LOGISTICS LLC y OLA INTERNACIONAL TRADING LLC (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"). Al acceder al Sitio o realizar una compra, usted ("el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Uso del Sitio

El Sitio y su contenido están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Usted se compromete a usar el Sitio únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos.
Queda prohibido el uso del Sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la operación del Sitio o la reputación de la Compañía.

2. Productos y Servicios

Descripción de Productos: Nos especializamos en la venta de motos y vehículos destinados a ser enviados a Cuba. Toda descripción de productos se presenta con la mayor precisión posible, pero pueden ocurrir errores o discrepancias.
Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
Precios: Los precios publicados incluyen los costos de envío a Cuba, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

Pedido: Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información válida y completa.
Pago: Aceptamos los métodos de pago especificados en el Sitio. Los pagos deben ser completados en su totalidad antes de que el pedido sea procesado.
Confirmación: Una vez recibido el pago, se le enviará un correo electrónico confirmando su pedido.
Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar y dependen de los procedimientos de aduana en Cuba. No nos hacemos responsables de retrasos fuera de nuestro control.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones: Las cancelaciones solo se permitirán antes de que el pedido haya sido procesado para el envío. Una vez enviado, no se aceptarán cancelaciones.
Reembolsos: Solo se emitirán reembolsos por productos dañados, defectuosos o si no podemos cumplir con el envío. No se otorgarán reembolsos por retrasos derivados de trámites aduaneros en Cuba.
Reclamaciones: Todas las reclamaciones deben ser presentadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de la Compañía o está licenciado para su uso.
Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o la compra de productos.
No garantizamos que el Sitio estará libre de errores, interrupciones o ciberamenazas.
No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas relacionados con la aduana en Cuba.

7. Privacidad

El uso del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de la Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales del estado de la Florida.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el Sitio.

10. Contacto

Para preguntas o preocupaciones sobre estos Términos, contáctenos a:

MACIAS LOGISTICS LLC
7250 NW 177th # 213
Correo electrónico: e.lopez@maciaslogistics.com

Política de devolución y reembolso

Gracias por elegir MACIAS LOGISTICS LLC. Nuestra empresa se dedica a enviar productos a Cuba, y entendemos la importancia de asegurar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios, una vez que un producto ha sido enviado y entregado a la naviera, no podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones.

Productos Nuevos y Embalaje Original: Todos los productos que enviamos son nuevos y se ordenan directamente a los distribuidores o fabricantes. Cada artículo se envía en su embalaje original, garantizando la calidad y protección del mismo durante el envío.
Inspección y Revisión: Antes de ser enviados, realizamos una inspección cuidadosa de todos los productos. Si determinamos que es necesario reforzar el embalaje para proteger los productos durante el transporte, nuestro personal se encarga de hacerlo para garantizar la seguridad de la mercancía.
No Reembolsos ni Devoluciones: Una vez que el producto ha sido entregado a la naviera y el envío está en tránsito, no podemos ofrecer reembolsos ni aceptar devoluciones. Esto se debe a que no tenemos control sobre el manejo del producto después de que se entregue al transportista.

Agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud antes de realizar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo.

Thank you for choosing MACIAS LOGISTICS LLC. Our company specializes in shipping products to Cuba, and we understand the importance of providing a satisfactory shopping experience. However, due to the nature of our services, once a product has been shipped and delivered to the shipping company, we cannot offer refunds or returns.

New Products and Original Packaging: All products we ship are new and are ordered directly from dealers or manufacturers. Each item is shipped in its original packaging, ensuring quality and protection during transit.
Inspection and Review: Before shipping, we conduct a thorough inspection of all products. If we determine that additional packaging reinforcement is necessary to protect the items during shipping, our team will take care of it to ensure the safety of the goods.
No Refunds or Returns: Once the product has been handed over to the shipping company and is in transit, we cannot offer refunds or accept returns. This is because we do not have control over the handling of the product once it is with the carrier.

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